RECLAMOS

Términos de Uso

1. Introducción.

En Aceros Arequipa S.A. (en adelante, “Aceros Arequipa”) creemos en la importancia de comunicar nuestras ideas y hacerlo de manera transparente. por lo que estos términos les permitirán a los usuarios de nuestra página web y/o de cualquiera de nuestros aplicativos conocer los términos bajo los cuales se utilizan estos servicios puestos a su disposición en nuestra plataforma digital. Al utilizar los servicios digitales puestos a su disposición por Aceros Arequipa, usted acepta las condiciones descritas en este documento y en las políticas de privacidad, así como también, en los demás términos publicados con el objeto de darle a conocer sus derechos y deberes al utilizar cualquiera de estos elementos que ponemos a su disposición.

2. Objetivos y finalidad.

El objetivo de nuestros esfuerzos desarrollados sobre nuestras plataformas digitales es darle a conocer la información a la cual usted tiene acceso. Esta información es publicada y puesta a su disposición para su uso bajo las condiciones que se expresan en el presente documento y los datos que usted autoriza utilizar son todos aquellos que corresponden a sus datos personales.

3. Uso de nuestros servicios.

Los servicios que ponemos a su disposición deben ser utilizados de buena fe y de acuerdo con las siguientes guías:

• Deben ser utilizados de manera adecuada y de buena fe.
• Usted sólo debe acceder a nuestros servicios utilizando las interfaces de usuario provistas por nuestra empresa.
• Se prohíbe cualquier intento de interferir con dichos servicios mediante cualquier medio.
• En caso detectáramos de manera manual o mediante el uso de nuestros sistemas de seguridad electrónica que cualquier usuario estuviera tratando de utilizar estos servicios de manera inadecuada, nuestra empresa podrá bloquear al usuario y negarle acceso a los mismos sin restricción alguna.
• El uso de nuestra plataforma no te convierte en titular de ninguno de los elementos que la conforman.
• Todos los elementos que conforman nuestros servicios ya sean códigos de configuración y/o programación, así como los elementos de contenidos publicados son de propiedad de Aceros Arequipa o de aquellos que mediante algún acuerdo sean autorizado a utilizarlos.
• Ninguno de nuestros servicios debe ser utilizado de manera alguna que pudiera infringir una norma vigente, ni sea contraria a la moral ni las buenas costumbres.

4. Tus datos personales.

Algunos de los servicios que se prestan en la plataforma digital pueden requerir el ingreso y por consiguiente la entrega de datos personales, antes de tener acceso a los mismos. En estos casos usted se compromete a entregar información verídica o simplemente no utilizar dichos servicios. En el caso que se requiera crear un usuario y una contraseña, usted se hace responsable de su contraseña y del correcto cuidado de la misma. Nuestra empresa no se hace responsable por ninguna acción que pueda realizarse, utilizando su contraseña en nuestros sistemas si usted ha incumplido con esta obligación.

Nosotros somos respetuosos de la ley y, por tanto, de la protección de su información personal la cual se hace de conformidad con las disposiciones relativas a la ley 1581 de 2012, que corresponde a la protección y manejo de datos personales. Así como todas aquellas normas que impliquen el desarrollo de la misma. Para más información relacionada con la manera en que Aceros Arequipa protege la información y datos personales de los usuarios, podrá ingresar al siguiente link y visualizar las políticas de privacidad de la información: Ver políticas de cookies

5. Contenidos utilizados.

Nuestros servicios ponen a tu disposición una gran cantidad de contenidos en formato digital, ya sean textos, imágenes, videos, u otros contenidos que pudiéramos considerar adecuado utilizar. La titularidad de los derechos de autor publicados en cualquiera de estos servicios es de Aceros Arequipa, de sus clientes, proveedores o de terceros que pudieran habernos autorizado a utilizar estos contenidos.

Bajo ninguna circunstancia algún usuario podrá apropiarse, reclamar como propio o adjudicarse la titularidad de ninguno de estos contenidos. En caso usted considerara que alguno de los contenidos publicados por nosotros estuviera violando alguna norma de derechos de autor y/o de propiedad industrial podrá utilizar el sistema de comentarios para hacérnoslo saber. El comentario deberá contar con datos de contacto e identificación del usuario con la finalidad de ponernos en contacto con usted y realizar la aclaración a la reclamación presentada.

6. Mejoras y modificaciones.

Aceros Arequipa modifica y mejora las características de los servicios que presta en su plataforma digital de manera constante. Por tal motivo es posible que algunos servicios puedan modificarse con el paso del tiempo y otros puedan ser restringidos y hasta eliminados.

Usted puede dejar de utilizar cualquiera de nuestros servicios en cualquier momento, así como nosotros podemos modificarlo o dejar de prestarlo.

7. Modificación de los presentes Términos y Condiciones.

Toda modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada, siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación. La utilización por parte de los usuarios del sitio o Aceros Arequipa se considera como aceptación irrevocable de dichas revisiones.

Fecha de última actualización: 27/08/2021.

Política de Privacidad - Corporación Aceros Arequipa S.A.

1. Introducción.

En Corporación Aceros Arequipa S.A. (en adelante, "Aceros Arequipa") creemos en el respeto a los derechos de privacidad de las personas. Por ello, protegemos el derecho que tienen sobre sus Datos Personales y la capacidad de decidir sobre el uso que se le da, de acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS (en adelante, la "Normativa sobre Protección de Datos Personales").

Al proporcionar su información personal en nuestras diferentes páginas web, aplicativos, formularios físicos o electrónicos, entre otras plataformas, donde esta Política de Privacidad esté indicada, el usuario acepta que ha sido informado sobre las condiciones del tratamiento de su información. Asimismo, en caso se requiera su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, esta Política de Privacidad regirá dicho tratamiento según se detalla más adelante.

2. Identificación y domicilio del titular de los Bancos de Datos

Aceros Arequipa es una empresa privada que produce y comercializa productos de acero, identificada con R.U.C. No. 20370146994 y con domicilio en Antonio Miró Quesada No. 425, Magdalena del Mar, Lima-Perú.

3. Objetivo.

Aceros Arequipa es consciente de la importancia que tiene la privacidad de nuestros clientes y de todas aquellas personas que interactúan con nosotros. Es en base a esto que tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales.

Por lo que el objetivo de esta Política de Privacidad es dar a conocer a los usuarios la manera en que se recogen, tratan y protegen los Datos Personales que proporciona a Aceros Arequipa.

4. Datos Personales

Se entiende por Datos Personales a aquella información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios razonables. Por ejemplo, nombres, documentos de identidad, números telefónicos, entre otros, que identifican o pueden identificar a un individuo.

Los datos personales de los cuales se realiza el tratamiento tienen las siguientes finalidades:
• Respecto del Banco de Datos denominado “Prospecto de Clientes”: Registrar y almacenar los datos de posibles clientes, personas interesadas, y ex clientes. Esta base de datos es utilizada para el envío de ofertas, promociones y publicidad, así como para definir estrategias comerciales, analizar tendencias y patrones de consumos.
• Respecto del Banco de Datos denominado “Clientes”: Contar con un registro de información de todos nuestros clientes. Esta base de datos es utilizada para el envío de ofertas, promociones y publicidad, así como para definir estrategias comerciales, analizar tendencias y patrones de consumos.
• Respecto del Banco de Datos denominado “Proveedores”: Mantener un control de la información de nuestros proveedores nos permite realizar nuestra evaluación al momento de decidir la compra de bienes o la adquisición de servicios.
• Respecto del Banco de Datos denominado “Postulantes”: Contar con información de postulantes a posiciones en la compañía. Esta nos facilita la exploración, evaluación y contratación de personal a futuro.

5. Principios Rectores

Nuestra empresa desarrolla su Política de Privacidad en atención a lo establecido en la Normativa de Protección de Datos Personales:
• Los Datos Personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Presumiremos que la información que nos proporciona cumple con este requisito.
• Aceros Arequipa y, en su caso, aquellos encargados con el tratamiento adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad los Datos Personales. Asimismo, contamos con las medidas de seguridad apropiadas y acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de Datos Personales de que se trate.
• Informamos a nuestros usuarios de la existencia de la vía administrativa para hacer valer sus derechos a ejercitar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
• Aceros Arequipa garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de nuestros usuarios para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales.

6. Encargados del tratamiento

Para cumplir con las finalidades antes descritas, su información podrá encargarse a otras entidades, las cuales podrían estar ubicadas o no en el Perú, por lo que podría existir flujo transfronterizo de datos.

7. Seguridad de la información recopilada

Tenemos implementadas las medidas de índole técnica, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado.

8. Tiempo de conservación de los datos personales

La información de los clientes será almacenada hasta por veinte (20) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política. Los datos personales de los prospectos de clientes serán almacenados por diez (10) años, en caso haya dado su consentimiento para tratar sus datos para finalidades adicionales (temas publicitarios). Los datos personales de los proveedores serán almacenados hasta por veinte (20) años posteriores de las finalidades descritas en esta Política. La información de los postulantes será almacenada por cinco (5) años luego de presentados los datos.

9. Derechos de los titulares de la información personal

Usted puede ejercer ante Aceros Arequipa sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para poder ejercer estos derechos, puede enviarnos una comunicación dirigida a: derarco@acerosarequipa.com o Antonio Miró Quesada No. 425, Magdalena del Mar, Lima-Perú.

10. Menores de edad

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños y de los adolescentes. Por este motivo, no recolectamos Datos Personales relativos a menores de edad. En caso se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

11. Vigencia y modificación de la presente política

Esta Política de privacidad ha sido actualizada el 15 de agosto de 2024, Aceros Arequipa se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web, la cual será comunicada oportunamente, de conformidad con la Normativa de Protección de Datos Personales.

Política de Cookies

La presente política de cookies (la “Política”) tiene por finalidad informar la manera en que Comercial del Aceros Arequipa S.A. con NIT 901379532-2 con domicilio en CRA. 25 No. 13 117 Yumbo - Valle, tratan la información y datos personales de sus usuarios que recopilan a través de Cookies. La Política describe toda la tipología de información que se recaba de los Usuarios y todos los tratamientos que se realizan con dicha información. El Usuario declara haber leído y aceptado de manera previa y expresa la Política sujetándose a sus disposiciones.
¿A quiénes les alcanza de la Política?
Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refiere a Aceros Arequipa S.A. y cuando se refiera a “el Usuario” o “los Usuarios”, se entenderá a todos aquellos distintos a Aceros Arequipa S.A. que naveguen dentro de los Sitios Web y las Aplicaciones de Aceros Arequipa S.A. Es en virtud de este principio que al proporcionarnos información personal usted consciente a que esta se utilice de la siguiente manera; Esta Política no se aplica a sitios web, servicios, productos o aplicaciones de terceros, incluso si pueden ser accedidos a través de nuestros servicios.
¿Qué son las Cookies?
Las Cookies son archivos que el sitio web o aplicación instala en el navegador o dispositivo (Smartphone, tableta, televisión conectada) al acceder o durante el recorrido en determinadas páginas web o aplicaciones, y sirven para almacenar información sobre tu visita.
Las cookies permiten almacenar ciertos datos sobre el dispositivo del Usuario o sobre la navegación del mismo, es decir, recopila información estadística, facilita ciertas funcionalidades técnicas, ver qué páginas han sido visitadas, el tiempo de conexión, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos Usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador o el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, analiza el funcionamiento de una página, detecta problemas técnicos, entre otros; y dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. La mayoría de las cookies se asocian a un usuario, ordenador y dispositivo no identificable en el sentido de que no proporcionan referencias que permitan conocer datos personales. Un navegador sólo permite que un sitio web acceda a las cookies que éste establece, no a las que establecen otros sitios Web.
¿Para qué y qué tipos de Cookies usamos?
Las cookies de este sitio web se usan para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestra agencia de marketing digital, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
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Cookies de funcionalidad: Permiten proporcionarle una experiencia más personalizada. Nos ayudan a recordar datos como su nombre de usuario y su idioma seleccionado para que no tenga que introducirlos de nuevo la próxima vez que nos visite. La información recogida por estas cookies es anónima. No puede ser rastreada su actividad al navegar por otros sitios web
Control de los “Cookies” y otras tecnologías
Las cookies pueden borrarse del disco duro si el Usuario así lo desea. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero le permiten al Usuario cambiar la configuración de su navegador para que rechace la instalación de cookies, sin que ello perjudique su acceso y navegación por los Sitios Web y las Aplicaciones.
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Revisión y Modificación de la Política de Cookies
Aceros Arequipa S.A. se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en los Sitios Web y las Aplicaciones.
Setiembre 2021